ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ПЛАТФОРМАТА
- djesur.com педставряван от фирма Джесур Груп ООД има правото по всяко време да променя съдържанието и начина на достъп до информацията в нея, както и да прекрати използването й при неправомерен достъп, при некоректни действия и такива, противоречащи на законите в страната.
- Следните Условия за ползване на сайта служат за конкретизиране на отношенията между djesur.com и потребителите, разглеждащи или използващи този сайт.
- При използване на този сайт, Вие автоматично и съзнателно декларирате, че се съгласявате с тези условия.
- Сайта съдържа информация единствено за лично ползване и целяща да демонстрира качествата на нашите продукти, без да дава право да се копират снимки.
- Указаната цена е за 1 брой в лева с начислено ДДС.
- В цената на продукта не се включва цена за доставка.
- Ние се стремим да покажем максимално точно цветовете на продуктите, които предлагаме. Тъй като цветовете, които виждате на вашия монитор зависят от самия монитор, ние не можем да гарантираме, че вашият монитор ще покаже истинските цветове.
- Част от предлаганите артикули ,не са в складова наличност,а се доставят от фирми-партньори.
- Продуктите, които предлага онлайн платформата "на Промоция'" са валидни само онлайн.
УСЛОВИЯ НА ДОСТАВКА
- След като в онлайн магазин djesur.com постъпи поръчка от Потребител, той получава отговор по e-mail за състоянието на поръчката.
- ПРИ ИЗПРАТЕНА ПОРЪЧКА "СТАТУС ИЗПРАТЕН"
- ПРИ ПОТВЪРДЕНА "СТАТУС ПОТВЪРДЕН"
- ПРИ ИЗЧЕРПАНА НАЛИЧНОСТ "СТАТУС ОТКАЗАНА"
- ПОРЪЧКИ ПОД 10,ООлв. "НЕ" СЕ ОБРАБОТВАТ!!! МИНАВАТ В СТАТУС "ОТКАЗАНА"!!!
- В Случай, че артикула не е наличен, Потребителя получава обаждане за уточнение, при което поръчката може да бъде и анулирана.
- Доставките се извършват от куриерска фирма Ekont до посочен от Потребителя, адрес или до офис на куриерската фирма в съответния град.
- При складова наличност поръчката се доставя до 24 часа след потвърждението.
- Плащането при доставка се извършва с наложен платеж при получаване на поръчката.
- Когато доставката се извършва от куриерската фирма Еконт, има възможност за Преглед преди плащане,с което потребителя се задължава да прегледа пратката и при констатирани липси или повреди да направи рекламация към куриера.
- Ако не знаете къде се намира най-близо до Вас офиса на Еконт, за да получите пратка,ние ще Ви ориентираме.
- Екипът на Джесур Груп ООД ще се погрижи да открие вместо Вас най-близкият офис на Еконт до вашето местоположение.
- Разходите по доставка са за сметка на Получателя.
Реклмации
Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, Потребителят, пазарувал в онлайн магазин djesur.com, има право на рекламация при;
-констатирани липси;
- дефекти на стоката;
- при транспортирането стоката е повредена.
- при рекламация с възстановяване на сума става след 30 календарни дни по Банка, след получаване на продукта от куриерската фирма и проверка от нас за нередностите.
При получаване на продукт по куриер,клиента е длъжен да провери пратката си и при установени липси и повреди да направи рекламация към куриера.Пратките се изпращат Винаги след обстоен преглед от лице на фирмата и с опция "Преглед преди да платиш".Ако клиента не си провери пратката пред куриер и след това установи повреди,фирмата не носи отговорност.
Рекламация се прави до 14 (четиринадесет) работни дни след закупуване на стоката. Артикулът може да бъде заменен за друг артикул (с изключение на продуктите, които са изработени по поръчка на клиента. Ако стойността на избрания артикул надвишава заплатената сума, се доплаща разликата. Връщането на стоката може да бъде осъществено с куриерска фирма или в търговските ни обекти.
Връщането се осъществява при следните условия:
- Запазен добър търговски вид, във вида в който е получена;
- Не са налице повреди;
- Запазена оригинална опаковка и етикет.
Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента. При замяна на стока транспортните разходи са за сметка на клиента и в двете посоки.
- при рекламация с възстановяване на сума става след 30 календарни дни по Банка, след получаване на продукта от куриерската фирма и проверка от нас за нередностите.
Съгласно чл. 55, ал. 1, т. 1 от ЗЗП, потребителят има право да върне стоката в 14 дневен срок от датата на получаването, като тя е с ненарушен търговски вид, и да заплати разходите за доставка и в двете посоки.
Връзка към Комисията за защита на потребителите, Връзка към Закон за защита на потребителите, Връзка към Онлайн решаване на спорове на djesur.group@gmail.com.
Личните Данни:
Личните Ви данни ще бъдат предоставени на куриерската с която желаете да Ви бъде доставена поръчката в случая са Фирмите, Еконт ООД.
телефон, адрес за доствка, и имената на получателя.
Важно:
След направа на отвор за смесител по желание на клиента, мивката не може да бъде върната съгласно Чл. 57, ал.3 от ЗЗП!